LIBRO DE RECLAMACIONES

Ponemos a su disposición el presente formulario, a través del cual podrá expresar su INSATISFACCIÓN O DISCONFORMIDAD RESPECTO DE LA ATENCIÓN RECIBIDA EN GRUPO DIVERSIFICADO PSICO LIBÉRATE en el ejercicio de su función administrativa.

Nombres y Apellidos

Tipo de documento

DNI

RUC

N° de documento

Celular

Dirección

Ciudad

Región/Provincia

Tipo

Queja

Reclamo

Fecha de incidencia

Pedido

Detalle

Carga de archivos

Opcional

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.